Правовые документы

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг «Код отношений»

Редакция действует с 19 октября 2026 года · версия 2.0

Цуканова Ольга Андреевна, ИНН 366608344299, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), далее - «Исполнитель», публикует настоящий документ как публичную оферту в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты - акцепт по статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты до оплаты.

1. Термины

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, оплатившее услугу на условиях настоящей оферты.

Услуга - мини-курс «Код отношений»: доступ к видеоурокам по четырём модулям и одна личная консультация с Исполнителем продолжительностью 40 минут. Доступ предоставляется через бота Исполнителя в мессенджере после оплаты.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги: предоставляет доступ к видеоурокам мини-курса «Код отношений» и проводит одну личную консультацию продолжительностью 40 минут.

Услуга имеет информационно-консультационный характер. Услуга не является медицинской помощью, психотерапией, лечением и не подразумевает постановку диагноза или назначение лекарственных препаратов. Услуга не является образовательной услугой и не предполагает реализации образовательных программ, проведения аттестации и выдачи документов об образовании или квалификации.

Исполнитель не является медицинским работником. Услуга не предназначена для работы с психическими расстройствами, зависимостями и кризисными состояниями; в этих случаях следует обратиться к врачу.

Если в ходе оказания услуги у Заказчика проявляются трудности, которые могут иметь медицинскую природу, Исполнитель вправе рекомендовать обращение к профильному специалисту. Исполнитель не несёт ответственности за последствия необращения Заказчика за медицинской помощью.

Исполнитель не является службой экстренной психологической помощи.

Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата, в том числе в личной жизни и отношениях: результат зависит от решений и действий самого Заказчика и других людей. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если она оказана в составе и в порядке, предусмотренных настоящей офертой.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуги - 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей.

Оплата производится через платёжную систему Продамус в размере 100% до начала оказания услуги. Данные банковской карты Заказчик вводит на странице платёжной системы; Исполнителю они не передаются.

После оплаты Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику по контактным данным, указанным при оплате.

4. Порядок оказания услуги

Доступ к видеоурокам открывается в боте после подтверждения оплаты. Срок доступа к видеоурокам - один месяц с даты предоставления доступа. Дата предоставления доступа и сведения о модулях, направленных Заказчику, фиксируются средствами бота.

Дату и время личной консультации Заказчик согласовывает с Исполнителем через бота после прохождения соответствующего урока. Консультация проводится дистанционно, способом связи, о котором стороны договариваются дополнительно.

Дата и время консультации согласуются по московскому времени, если при записи стороны прямо не указали иной часовой пояс. Сроки, предусмотренные настоящей офертой, исчисляются по московскому времени.

Услуга считается оказанной в полном объёме, когда проведена консультация и часть «доступ к видеоурокам» оказана полностью по правилам раздела 6: Заказчик открыл все модули или истёк срок доступа.

5. Перенос и отмена консультации

Заказчик вправе перенести дату и время консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. Перенос в этот срок производится без дополнительной оплаты.

При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость консультации в счёт фактически понесённых расходов - зарезервированного и не использованного времени.

Если Заказчик не явился на консультацию без уведомления, консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика и подлежит оплате в полном объёме (пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Повторная запись в этих случаях производится по договорённости сторон и может потребовать дополнительной оплаты.

6. Стоимость частей услуги

Стороны согласовали, что стоимость услуги складывается из стоимости её частей:

Стоимость части «доступ к видеоурокам», оказанной на дату получения заявления об отказе, равна большей из двух величин:

• 1/30 стоимости этой части за каждый календарный день доступа, включая день его предоставления;
• 1/4 стоимости этой части за каждый модуль, открытый Заказчиком.

Модуль считается открытым, когда видеоуроки этого модуля направлены Заказчику в боте по его запросу. Если видеоуроки предоставлены Заказчику все сразу, без запроса по модулям, стоимость считается по дням. Сумма округляется до целого рубля и не может превышать стоимость этой части. По истечении срока доступа эта часть услуги считается оказанной полностью.

7. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуги, направив заявление Исполнителю по контакту, указанному в разделе 11 (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При отказе Исполнитель возвращает Заказчику оплату за вычетом стоимости частей услуги, оказанных к моменту получения заявления, рассчитанной по разделу 6.

Если доступ к видеоурокам не открывался и консультация не проводилась, оплата возвращается в полном объёме.

Возврат производится в течение десяти календарных дней с даты получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Претензии

Претензии по качеству услуги направляются Исполнителю по контакту, указанному в разделе 11. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение десяти календарных дней с даты её получения.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика ведётся на условиях документа «Политика обработки персональных данных». Данные, необходимые для оказания оплаченной услуги, обрабатываются на основании исполнения договора, стороной которого является Заказчик (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и в состав настоящей оферты не входит.

10. Ответственность, интеллектуальные права, изменение оферты

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе техническими сбоями мессенджеров и сервисов Botman и Продамус, возникшими не по вине сторон.

Материалы мини-курса являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Доступ к видеоурокам предоставляется лично Заказчику. Передача доступа третьим лицам, запись, копирование и распространение материалов без письменного разрешения Исполнителя не допускаются. Нарушение исключительного права влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе статьями 1252 и 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель вправе изменить условия настоящей оферты или отозвать её. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её опубликования; к договору, заключённому ранее, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

К настоящей оферте применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты

Исполнитель: Цуканова Ольга Андреевна.
ИНН: 366608344299.
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
Контакт: psy.tsukanova@yandex.ru.

Редакция действует с 19 октября 2026 года. Версия 2.0.