Правовые документы
Согласие на обработку персональных данных
Редакция действует с 19 октября 2026 года · версия 2.0
Отдельный документ. Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных - часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 1 сентября 2025 года.
1. Оператор и субъект
Оператор: Цуканова Ольга Андреевна, ИНН 366608344299, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
Субъект: пользователь теста «Карта близости», бота Оператора в Telegram и иных мессенджерах, где бот размещён, мини-курса «Код отношений» и других услуг Оператора.
Согласие даётся нажатием в боте кнопки согласия под сообщением бота, которое содержит ссылку на настоящий документ. Нажатие этой кнопки означает согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Оно является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и распространяется только на цели, персональные данные и действия, указанные в настоящем документе. Дата и время нажатия кнопки сохраняются Оператором.
2. Перечень персональных данных
Оператор обрабатывает:
- данные учётной записи в мессенджере: идентификатор пользователя, имя пользователя, имя профиля;
- код результата теста «Карта близости» - буквенно-цифровой код, который передаётся в бот при переходе по кнопке со страницы теста. Код содержит: ведущую стратегию поведения и вторую стратегию, стиль привязанности, ведущие страхи, внутренние запреты, ведущий процесс, показатель незавершённости, показатель ресурса, предпочитаемый тип партнёра, этап психологического возраста и его соотношение с указанным возрастом, показатель раздражения, признак противоречий в ответах, статус отношений, источник перехода на страницу теста;
- ответы на вопросы бота, если субъект решит на них ответить. Эти ответы необязательны;
- сведения о прохождении шагов бота: какие материалы открыты, какие кнопки нажаты;
- сведения об оплате услуг: номер заказа, сумма, дата, наименование услуги; при оплате личной консультации переводом - сведения о переводе, которые банк показывает получателю (как правило, имя плательщика, сумма и дата).
При оплате мини-курса и мастер-группы Оператор не получает и не обрабатывает данные банковской карты: они вводятся на странице платёжной системы Продамус и Оператору не передаются. Личные консультации оплачиваются переводом на счёт Оператора по реквизитам, которые Оператор направляет субъекту; сведения о переводе Оператор вносит в приложение «Мой налог» для учёта дохода и формирования чека.
Сами ответы на утверждения теста Оператору не передаются: они обрабатываются в браузере субъекта на странице теста и не покидают устройство субъекта.
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Предоставление результата теста и материалов к нему | пункты 1, 2, 4 раздела 2 | согласие субъекта, статья 9 152-ФЗ |
| Оказание информационно-консультационных услуг: мини-курс, консультации, группы, наставничество | пункты 1, 2, 3, 5 раздела 2 | исполнение договора, стороной которого является субъект, пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ; согласие субъекта |
| Связь с субъектом по вопросам прохождения теста, оказания услуг и оплаты | пункты 1, 3, 5 раздела 2 | согласие субъекта |
| Информирование о новых услугах и предложениях Оператора | пункты 1, 2, 4 раздела 2 | отдельное согласие - документ «Согласие на получение информационных и рекламных рассылок» |
Отказ от согласия на информирование не влияет на получение результата теста и на оказание оплаченных услуг.
4. Перечень действий с данными и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача обработчикам, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
Оператор поручает обработку персональных данных:
- ООО «БотТех» (сервис Botman) - ведение бота: хранение сообщений и полей подписчика, доставка сообщений;
- ООО «Продамус» - приём оплаты услуг, кроме личных консультаций.
Объём передаваемых данных ограничен тем, что нужно каждому обработчику для его технической функции. Иным лицам персональные данные не передаются и не распространяются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Условия обработки данных на стороне обработчиков определяются их собственными документами, с которыми субъект может ознакомиться на их сайтах.
Сообщения между субъектом и ботом передаются через мессенджер, который субъект использует по собственному выбору и на условиях, принятых им у владельца мессенджера.
Порядок обработки персональных данных, меры по их защите и место их хранения описаны в Политике обработки персональных данных.
5. Данные, которые Оператор не обрабатывает
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни (статья 10 152-ФЗ). Оператор не ставит диагнозов, не оказывает медицинских услуг и не запрашивает сведений о заболеваниях, диагнозах, назначенном лечении и обращениях к врачам.
Вопросы бота предназначены для краткого описания темы обращения. Сообщать в ответах сведения о здоровье не требуется. Если такие сведения поступят Оператору по инициативе субъекта, Оператор удаляет их и не сохраняет в полях подписчика.
6. Срок действия согласия, отзыв и сроки удаления
Согласие действует до его отзыва субъектом либо до достижения целей обработки.
Отозвать согласие можно в любой момент: кнопкой или командой «Отозвать согласие» в боте либо письмом на psy.tsukanova@yandex.ru.
После поступления отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 152-ФЗ). При достижении цели обработки данные уничтожаются в тот же срок - тридцать дней (часть 4 статьи 21 152-ФЗ).
Исключение - сведения об оплате услуг: Оператор хранит их в течение срока, установленного законодательством о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте, и после отзыва согласия, поскольку основанием их хранения является требование закона, а не согласие субъекта.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его поступления. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6 152-ФЗ (часть 2 статьи 9 152-ФЗ), - в частности, в объёме, необходимом для исполнения договора об оказании оплаченной субъектом услуги.
7. Права субъекта и сроки ответа
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных. Оператор отвечает в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления с указанием причин (части 1 и 2 статьи 20 152-ФЗ);
- требовать уточнения персональных данных, если они неполны, неточны или неактуальны, и уничтожения, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки. Оператор вносит изменения или уничтожает данные в течение семи рабочих дней с даты представления субъектом подтверждающих сведений и уведомляет субъекта о сделанном (статья 21 152-ФЗ);
- отозвать согласие в порядке раздела 6;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Обращения направляются на psy.tsukanova@yandex.ru.
8. Возраст субъекта
Тест, бот и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших восемнадцати лет. Нажимая кнопку согласия, субъект подтверждает, что ему исполнилось восемнадцать лет.
Если Оператору станет известно, что данные принадлежат лицу, не достигшему восемнадцати лет, и согласие законного представителя не получено, Оператор прекращает обработку и уничтожает такие данные в срок, не превышающий тридцати дней.
9. Оператор
Цуканова Ольга Андреевна, ИНН 366608344299, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт по вопросам обработки персональных данных: psy.tsukanova@yandex.ru.
Редакция действует с 19 октября 2026 года. Версия 2.0.