Правовые документы
Политика обработки персональных данных
Редакция действует с 19 октября 2026 года · версия 2.0
Документ публикуется в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет политику Цукановой Ольги Андреевны в отношении обработки персональных данных.
1. Оператор
Оператор персональных данных: Цуканова Ольга Андреевна, ИНН 366608344299, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
Оператор оказывает информационно-консультационные услуги в качестве психолога-профайлера. Оператор не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не оказывает образовательных услуг по образовательным программам.
Функции по организации обработки персональных данных Оператор исполняет лично. Контакт по вопросам обработки персональных данных: psy.tsukanova@yandex.ru.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://olgatsukanova.ru/policy/.
2. Принципы обработки
Обработка ведётся на законной и справедливой основе. Обработка ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора, и объединение баз данных, созданных для несовместимых между собой целей. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для заявленных целей; избыточные данные не обрабатываются. Данные не хранятся дольше, чем требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законом, и уничтожаются по достижении цели или при утрате необходимости в них.
3. Категории субъектов и обрабатываемых данных
Посетители сайта olgatsukanova.ru. Страницы сайта не содержат форм для ввода персональных данных, сайт не использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Хостинг-провайдер сайта в целях обеспечения его работы и безопасности ведёт технические журналы веб-сервера (сетевой адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере). Оператор не использует эти сведения для установления личности посетителей и не объединяет их с иными данными.
Посетители страницы теста «Карта близости». Персональные данные на странице не запрашиваются и не собираются. Ответы на утверждения теста обрабатываются в браузере посетителя и не передаются Оператору. Чтобы тест можно было прервать и продолжить, ответы сохраняются в памяти браузера на устройстве посетителя; они удаляются при повторном начале теста или при очистке данных браузера. При переходе по итоговой кнопке в бот передаётся код результата теста - без имени, телефона и иных прямо идентифицирующих сведений.
Пользователи бота. Данные учётной записи в мессенджере (идентификатор, имя пользователя, имя профиля), код результата теста, ответы на вопросы бота, сведения о прохождении шагов бота. Полный перечень, включая состав кода результата, - в документе «Согласие на обработку персональных данных», раздел 2.
Лица, обратившиеся к Оператору. Лица, которые сами пишут Оператору по электронной почте или в мессенджере либо звонят по телефону, указанным на сайте, в том числе по вопросу записи на консультацию или участия в программах: имя, контактные данные, сообщённые этим лицом (имя пользователя в мессенджере, адрес электронной почты, номер телефона), содержание обращения.
Представители организаций. Представители организаций, которые обратились к Оператору или заключили с ним договор (стратегические сессии, тренинги, выступления, консультации для компаний): фамилия, имя, должность, контактные данные.
Покупатели услуг. Дополнительно: сведения об оплате (номер заказа, сумма, дата, наименование услуги). При оплате мини-курса и мастер-группы данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся: они вводятся на странице платёжной системы Продамус. Личные консультации оплачиваются переводом на счёт Оператора; при таком переводе Оператор получает сведения, которые банк показывает получателю (как правило, имя плательщика, сумму и дату).
4. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Предоставление результата теста и материалов к нему | согласие субъекта, статья 9 152-ФЗ |
| Оказание информационно-консультационных услуг, включая рассмотрение обращений о записи на консультацию и об участии в программах | исполнение договора, стороной которого является субъект, а также заключение договора по инициативе субъекта, пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ; согласие субъекта |
| Связь с субъектом по организационным вопросам и вопросам оплаты | согласие субъекта |
| Информирование о новых услугах и предложениях | отдельное согласие субъекта; статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» |
| Заключение и исполнение договоров с организациями, взаимодействие с их представителями | осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта, пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
| Обеспечение работоспособности и безопасности сайта (технические журналы веб-сервера) | осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта, пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
| Исполнение обязанностей по налоговому и бухгалтерскому учёту | требование законодательства Российской Федерации |
5. Специальные категории персональных данных
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, перечисленные в статье 10 152-ФЗ: сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни. Оператор не запрашивает сведений о заболеваниях, диагнозах, назначенном лечении и обращениях к врачам.
Вопросы бота предназначены для краткого описания темы обращения. Если сведения, относящиеся к специальным категориям, поступят Оператору по инициативе субъекта, Оператор удаляет их и не сохраняет в полях подписчика.
Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
6. Обработчики
Оператор поручает обработку персональных данных:
- ООО «БотТех» (сервис Botman) - ведение бота в мессенджерах: хранение сообщений и полей подписчика, доставка сообщений;
- ООО «Продамус» - приём оплаты услуг, кроме личных консультаций.
Обработка поручается на основании условий использования соответствующих сервисов, принятых Оператором при регистрации. Объём передаваемых данных и число используемых способов обработки ограничены тем, что необходимо каждому обработчику для выполнения его функции.
При оплате мини-курса и мастер-группы субъект переходит на страницу платёжной системы Продамус и вводит данные банковской карты там. На этом этапе Продамус обрабатывает данные плательщика по собственным документам; Оператору передаются только сведения о факте, сумме и дате оплаты.
Личные консультации оплачиваются без платёжной системы - переводом на счёт Оператора по реквизитам, которые Оператор направляет субъекту. Сведения о переводе Оператор вносит в приложение «Мой налог» для учёта дохода и формирования чека.
Иным третьим лицам персональные данные не передаются и не распространяются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по законным требованиям государственных органов.
Сообщения между субъектом и ботом, а также переписка, которую субъект по своей инициативе ведёт с Оператором в мессенджере, передаются через мессенджер, который субъект использует по собственному выбору и на условиях, принятых им у владельца мессенджера.
7. Место обработки и трансграничная передача
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Оператор получил письменные подтверждения этого от привлекаемых лиц: от сервиса Botman - о размещении данных подписчиков бота в дата-центрах на территории Российской Федерации, от сервиса «Продамус» - пунктом 4.9 его политики обработки персональных данных. Сайт olgatsukanova.ru размещён на серверах хостинг-провайдера, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
8. Сроки хранения и уничтожения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом.
При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 152-ФЗ). При достижении цели обработки данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели (часть 4 статьи 21 152-ФЗ). При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий трёх рабочих дней, а при невозможности обеспечить правомерность - уничтожает данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней (часть 3 статьи 21 152-ФЗ).
Сведения об оплате услуг хранятся в течение срока, установленного законодательством о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте, независимо от отзыва согласия.
Уничтожение персональных данных подтверждается документами, предусмотренными Требованиями к подтверждению уничтожения персональных данных, утверждёнными приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
9. Меры по обеспечению безопасности
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 152-ФЗ:
- издание настоящей Политики и её публикация в свободном доступе;
- получение согласий субъектов отдельными документами и сохранение даты и времени их получения;
- ограничение состава обрабатываемых данных необходимым минимумом;
- ограничение доступа к данным: доступ к сведениям о субъектах имеет только Оператор лично;
- использование личных кабинетов сервисов Botman и Продамус с паролями, не используемыми в других сервисах, и с двухфакторной аутентификацией там, где сервис её поддерживает;
- использование защищённых каналов передачи данных, предоставляемых сервисами;
- уничтожение данных в сроки, указанные в разделе 8;
- рассмотрение обращений субъектов в сроки, указанные в разделе 10;
- оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения 152-ФЗ, проведённая в соответствии с Требованиями, утверждёнными приказом Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178;
- внутренний контроль соответствия обработки персональных данных 152-ФЗ и настоящей Политике при каждом изменении состава данных, целей обработки или привлекаемых сервисов, но не реже одного раза в год.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Оператор отвечает на запрос в течение десяти рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления с указанием причин (статья 20 152-ФЗ). Уточнение и уничтожение данных по требованию субъекта производятся в течение семи рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений (статья 21 152-ФЗ).
Порядок отзыва согласия - в документе «Согласие на обработку персональных данных», раздел 6; отзыв согласия на рассылки - в документе «Согласие на получение информационных и рекламных рассылок», раздел 4. Обращения направляются на psy.tsukanova@yandex.ru.
11. Возраст субъектов
Услуги Оператора, тест и бот предназначены для лиц, достигших восемнадцати лет. Персональные данные лиц, не достигших восемнадцати лет, Оператор целенаправленно не собирает. Если Оператору станет известно, что обрабатываемые данные принадлежат лицу, не достигшему восемнадцати лет, и согласие законного представителя не получено, Оператор прекращает обработку и уничтожает такие данные в срок, не превышающий тридцати дней.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция с датой вступления в силу публикуется по постоянному адресу https://olgatsukanova.ru/policy/. Предыдущие редакции Оператор сохраняет с указанием периода их действия.
Редакция действует с 19 октября 2026 года. Версия 2.0.